রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

vj77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
vj77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা পেমেন্ট তথ্য যাচাইয়ের বিষয়ে — প্রতিটি অনুরোধ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে করতে হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে নিশ্চিত করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আবেদন পাঠান। তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ এই পথেই প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে পুরোপুরি সংরক্ষিত হয় না; লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে শুধুমাত্র রেফারেন্স আইডি রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয়। bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, সরাসরি আমাদের কাছে আসে না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধুমাত্র তাদের সেবা চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। বাড়তি কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা বা তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো বিষয় জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট রেফারেন্স রাখা হয়, তবে আপনার সম্পূর্ণ bKash নম্বর বা PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র সেবা চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদাররা সীমিত তথ্য পান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস, Nagad বা Rocket উত্তোলন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

নিবন্ধিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।